確保雙11發貨順暢 陸訂工作方案

2019-10-28

 即將在11月11日展開的「雙11」購物節進入倒數,除了各電商平台進入備戰,中國大陸國家郵政局也在近期制訂工作方案,目標確保雙11期間,消費者從買到收,一路順暢。
 中國科技媒體「快科技」報導,每年雙11購物節最大的問題就是「爆倉」--就是快遞公司突然收到太多急件,來不及分撿,甚至沒辦法再收件,這種情況往往讓消費者在下單後,等收貨等到天荒地老。
●保障消費者購物到收貨 一路暢通

 為了緩解這個問題,中國大陸郵政局制訂「2019年快遞業務旺季服務保障工作方案」,目的為保障消費者從購物到收貨,過程一路都暢通。
 該工作方案點名廣東、江蘇、浙江等地,是雙11期間,商品投遞量最大的地區,並要這些地區注意貨物收發的狀況,提高處理消費者投訴的能力
 中國大陸快遞業務的旺季落在每年的11月初到春節,中間還有雙12及元旦;報導稱,11日至18日的期間最有可能達到高峰。
 雙11購物節,是由中國電商巨擘阿里巴巴旗下購物網站淘寶網,在2009年11月11日舉辦的「淘寶商城促銷日」所演變而來;這場購物盛會單日消費金額可達人民幣上千億元,相關概念股以物流、電商等族群受惠程度最高。【中央社28日電】

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