遠航飛飛停停 旅客很累業者受傷

2019-05-18

 遠東航空十七日取消五月底前部分國際航線,品保協會說,自行計算遠東航空這個月飛行時數發現,下週日本及韓國航線可能也會因此取消,七月底前影響恐近萬人,旅行社也可能損失上億元。
 遠東航空十七日表示,為了配合主管機關飛時限制,昨天起到五月底取消巴拉望、長灘島、峴港等國際航線航班。遠航昨天表示,目前越南峴港四百八十三位旅客已轉搭遠航高雄峴港航班及他航回台,長灘島一百三十九名旅客及巴拉望一百六十四旅客則已轉搭他航直飛或轉機班機。
 對此,中華民國旅行業品質保障協會昨天召開記者會表示,不少旅客因此滯留國外,截至七月底恐近萬名旅客出國行程被迫取消或更改,旅行社業者損失恐上千萬,甚至上億元。
 中華民國旅行業品質保障協會副理事長黃文卿說,由於遠東航空每月飛時限制在一千三百五十小時,根據業者自行計算目前遠東航空的飛時,下週遠東航空取消的國際航班恐波及日本及韓國,導致「飛得出去飛不回來」的窘境。
 黃文卿指出,遠東航空本來就常常飛飛停停,民航局卻沒有盡到督導責任。遠東航空每個月都會把班表給民航局,民航局一定很清楚規劃的班表飛時有可能超過的問題,應該要告訴觀光局或是旅行業者,讓業者跟旅客可以及早因應。
 黃文卿說,民航局應該要建立履約保證機制,以保障旅行社業者與旅客的消費權益。
 黃文卿指出,旅行業者到目前為止還在處理長灘島跟巴拉望的旅客,還有許多旅客無法如期返台。
 他表示,民航局應該要督促遠東航空妥善處理並賠償旅客及旅行社的損失;針對已限制飛行總時數的航空公司及航班,應建立完整預告機制,至少二星期前在網站公告;成立航空機票履約保險機制,保障購票旅客的搭乘權益。【台北報導】

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