【騎士注意】租機車新規明年上路 停車罰單消費者負擔

2021-12-07

 圖:機車租賃定型化契約將明文規範權責,停車不當的罰單消費者要付、未提供可使用的機車業者有責,預計111年元旦上路。 (中央社)

 行政院消保處七日表示,共享機車誕生後申訴案件大增,機車租賃定型化契約將明文規範權責,停車不當的罰單消費者要付、未提供可使用的機車業者有責,預計明年元旦上路。
 行政院消費者保護處七日召開「機車租賃新規範,出遊代步停聽看」記者會。會中宣布行政院消費者保護會已審議通過交通部的「機車租賃定型化契約應記載及不得記載事項」草案,將原於民國九十四年間上路的定型化契約,提升為以上事項予以規範。

 ●瑕疵車免租金


 行政院消保處簡任秘書陳星宏提醒,以上新制,傳統、共享機車業都適用,不論燃油或電動的輕、重型機車均屬之;以糾紛發生的案例樣態來說,共享機車無預警斷電,將因新制規定業者要提供符合可使用的機車,若在路上引發時間上或身體的損害、交通罰鍰等,可歸責於業者;消費者若在借車時發現車子有問題而還車,業者不得收費。
 另例如消費者將機車停在有時間限制的限停機車格,而被開罰單,陳星宏指出,消費者要負責繳納。
 如果消費者誤停,或騎乘到業者營運區之外,或是沒照規定停車,讓業者須善後處理,例如騎到台中,要運回營運區的台北,調度費用由消費者支付。

 ●租金費率得載明

 陳星宏強調,這是雙方權利、義務的規範,提醒雙邊務必遵守;消費者租前要了解契約內容、租金、租賃費率等計算方式,以及還車流程、相關規範,取車後應把握時間檢查車況,取還車要拍照機車外觀存證,並按照規定停車、還車,以免衍生罰單等開銷。
 陳星宏表示,業者若違反相關規定,可依消費者保護法第五十六條之一規定,處新台幣三萬元以上、三十萬元以下罰鍰,再次限期不改正,處五萬元以上、五十萬元以下罰鍰,可按次罰到改正。
 消保處消保官曾宜健說明,以上新制的訂定,源自於一○七年全國消保官接獲租賃機車申訴案件一○件,全數是傳統機車出租業;一○八年接獲二十一件,其中八件為共享機車、十三件傳統機車;一○九年增至五十二件,其中四一件為共享機車、十一件傳統機車;今年截至十一月底,增至七十三件,其中六十七件為共享機車、六件傳統機車。
 她指出,以上二種業態差別在傳統業者是面對面辦理租賃,共享機車則不是,衍生較多的消費糾紛,主要有五種樣態,上述近四年中,以機車發生毀損的賠償計算方式不明確的糾紛最多,占二十七件。
 其次是超出業者營運範圍引發的調度費用收取糾紛,占十九件。第三是租賃期間引發的罰單糾紛,占十七件。第四是租金、租賃費率、營運範圍記載不明確,占十六件。第五是提供的機車有瑕疵或故障,引發責任歸屬糾紛,占十五件。【記者高照/綜合報導】

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