政府為民服務 蘇揆:觀念與方法應與時俱進

2021-12-02

行政院長蘇貞昌二日在行政院會聽取國家發展委員會「第四屆政府服務獎推動成果」報告後表示,此次二十一個獲獎機關皆主動探索民眾需求,並運用新方法、新科技尋求突破,解決民眾問題,殊值嘉許,顯見政府為民服務的觀念與方法,應隨時代與時俱進的重要性。
蘇貞昌也請國發會持續推動該獎項,讓各機關皆能積極投入服務創新與加值,提供更多優質服務,讓人民有更多福利。
蘇院長表示,本屆「政府服務獎」分為「數位創新加值」及「社會關懷服務」兩大評選項目,並自一百二十個參賽機關(構)中,評選出二十一個得獎機關,能夠獲獎實屬不易。而獲獎單位有幾項共同點,就是他們皆主動探索民眾需求,並運用新方法、新科技,在服務過程中整合多元資源尋求突破,從便民、利民的角度去解決民眾面臨的問題。
蘇院長提到,臺灣在全球開放資料評比上,曾連續被評為全球第一。今年九月,瑞士洛桑管理學院(IMD)公布「世界數位競爭力評比」,臺灣排名也躍升至第八名,首次進入全球前十名,在數位創新技術能力方面,更名列全球第二,成果斐然。
蘇院長表示,政府積極推動資料開放,又有非常堅實的數位能力,藉由公私協力,既能提升政府效率,又能為民間帶來商機,甚至進一步發展出切合民眾需求的加值服務,顯見政府為民服務的觀念與方法,應隨時代與時俱進的重要性。
蘇貞昌強調,隨著現代科技進步迅速,政府部門應留意運用新科技及新方法,請各部會首長從自身做起,多向年輕人學習,汲取新資料,讓自己持續進步。
最後,蘇院長也請國發會持續推動政府服務獎,讓各機關皆能積極投入服務創新與加值,提供更多優質服務;同時也請各部會、機關首長激勵所屬同仁,一起投入服務改善及創新,帶動機關主動思考、發想,創造更多優秀的服務典範,讓人民有更多福利,也讓國家進步更有力。
【記者許守仁/臺北報導】

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