國壽「泰好保」遠距投保 正式上線

2021-10-15

圖說:國泰人壽「CVX泰好保」平台,經保險局審核通過試辦,揮別過去紙本且繁瑣的流程,為民眾開啟嶄新的遠距保險服務體驗。

 超前部屬就是狂!國泰人壽「CVX泰好保」平台(以下簡稱「泰好保」),於十月十四十正式通過保險局審核,成為第一家正式通過、上線的遠距投保壽險公司,甚至比原訂的時間整整提早近二十天,成為台灣遠距保險服務市場新的里程碑!
 國泰人壽總經理劉上旗表示,在數位應變力、團隊敏捷力與業務學習力的三大實力之下,泰好保通過核准的關鍵優勢包括:涵蓋投保、保全、理賠及保費的「全面」、沒有額外認證步驟的「便利」、只要有手機就能操作的「簡單」,以及業界首創的「個人化電子保單封面」服務,後續除了優化客戶體驗之外,也將加強身份辨識功能,與既有投保管道多元並行,讓服務更Smart, Simple, Safe!
 此次試辦業務的審核標準,包括質檢件數及影片質檢通過率等。試辦過程中,客戶及業務員亦表示,整體辦理流程順利、不冗長外,業務員專業的在線引導,更能確保相關文件是客戶親自在國泰「上上簽」簽名系統完成。
 目前泰好保已累計六‧二五萬受理件,而截至九月三十日,遠距件已佔整體壽險視訊件的六五%,不僅持續吸引二○~三九歲的年輕族群(佔六六%),其中更有約三成為跨縣市,目前二‧七萬名業務員已有八成習慣使用泰好保,客戶滿意度亦高達九六%。【記者李文玉/新北市報導】

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