公部門多語資訊 護新住民消費權益

2020-09-14

 行政院消保處十四日表示,新住民已逾五十五萬人,關注房屋租賃契約公平問題等消費權益,消保處日前舉辦座談討論,多個機關願提供多語消費資訊,充實消費知能及強化保護措施。
 行政院消費者保護處表示,根據內政部移民署統計,與國人結婚的新住民,包含外籍與大陸、港澳地區配偶,從民國七十六年到一○八年底,已經超過五十五萬人,人數還在增加中。
 消保處說,由於口語溝通不良、看不懂繁體中文等因素,導致新住民權益受損,因此消保處八日舉辦「新住民消費者權益保護」座談會,計有九個新住民相關協會出席,討論多項議題。
 新住民關注的議題包含房屋租賃契約不公平、多層次傳銷定義與合法性,如何解決因業者強力推銷倉促簽訂的買賣及信貸契約,以及業者事後不履行契約該怎麼辦等。
 消保處並說,由於會前已與移民署等相關機關溝通,也獲得多個機關積極回應,包含交通部觀光局將於國家風景區中以QRcode方式增加多語解說。
 教育部、經濟部、農委會、公平交易委員會、國家通訊傳播委員會、內政部地政司及衛生福利部食品藥物管理署等機關也表示將規劃提供多語消費資訊,且日後將推動新住民的消費者保護措施,並將訊息傳達至移民署建置的「新住民培力發展資訊網」,以中、英、泰、越、柬、印與緬等七國語言表達。【台北報導】

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