遠航旅客退款 1.2萬筆資料不齊全

2020-08-11

 手中持有遠東航空機票,但尚未獲得退款的旅客請注意!交通部民航局表示,遠東航空去年十二月十三日起停航,有九‧七萬筆機票可退費。民航局十一日在例行記者會指出,目前退費完成近八成,還有一‧二萬筆無退款帳號,已要求遠航委託律師以簡訊通知消費者補件。
 民航局空運組長鄭堅中十一日指出,遠航委託律師已於今年六月三十日公告信託財產專戶分配原則、設置消費者退票查詢系統,並自七月上旬起陸續辦理退款。如已於律師公告之退票登記截止日前辦理退票的民眾,但尚未收到退款,請至退票查詢系統查詢(網址: http://www.duandpartners.com.tw/page/refund/index.aspx),若有退款資料(如未提供銀行帳戶等)不齊全的情形,請儘速辦理補件作業,若有相關疑義,請撥打○二-二三八二一九五五專線進行詢問。
 民航局表示,委託律師公告計約九點七萬筆可辦理退費,截至今年八月初,除已完成七點七萬筆退款及仍待循序退票之零點八萬筆外,另有一點二萬筆待補件資料因無明確退款帳號無法辦理退款作業,民航局已要求遠航委託律師近日透過簡訊方式提醒,請消費者務必儘速補件,避免衍生消費爭議。【記者許守仁/臺北報導】

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