旅行業出入團禁令 延至八月底

2020-07-24

 配合中央流行疫情指揮中心對國際疫情發展研判及邊境風險管制等防疫措施,交通部觀光局二十四日宣布,將持續暫停旅行業組團赴國外旅遊及接待來臺觀光團體入境至八月三十一日,後續將視疫情發展,再適時調整公告事宜。
 觀光局也表示,前揭旅客參團赴國外旅遊解約退費原則,依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第十四點(國外旅遊定型化契約第十四條)規定辦理。
另外,有關參團旅客取消八月三十一日以後之國外旅遊行程,其解約退費處理原則,觀光局表示,以旅客取消時疫情指揮中心公布之國際疫情及建議等級辦理,並請旅行業者以對旅客有利者為優先考量適用:
 一、第一級注意(Watch),民眾應遵守當地的一般預防措施:依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第十三點(國外旅遊定型化契約第十三條)規定。
 二、第二級警示(Alert),民眾至當地應採取加強防護措施:依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第十五點(國外旅遊定型化契約第十五條)規定。
 三、第三級警告(Warning),民眾避免至當地所有非必要之旅遊:依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第十四點(國外旅遊定型化契約第十四條)規定。
旅客與旅行社間如因疫情影響取消國外旅遊行程,衍生退費爭議,得檢具相關資料先向中華民國旅行業品質保障協會(地址:臺北市民權東路二段九號五樓,電話:○二-二五九九五○八八)申訴調處,倘調處不成,後續得再向觀光局申訴處理。【記者許守仁/臺北報導】

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