【社論】口罩之亂 何時落幕?

2020-02-03

 武漢肺炎爆發之初,政府官員明明斬釘截鐵的說,我國防疫體制完善,庫存四千萬片口罩,民眾不必過度恐慌。但是,隨著確診病例增加,口罩搶購風潮吹起,官員的保證立即被戳破,買不到口罩的民怨與亂象,正考驗著民眾的耐性與政府危機處理能力。
 行政院為因應口罩可能短缺的問題,先是信心喊話,要民眾不必恐慌,政府會釋出庫存充分供應;接著分別祭出禁止口罩出口、統一徵調、每人限購三片、每片六至八元限價等政策。
 官員的信心喊話,一開始似乎發揮了作用,並未看到太激烈的搶購現象。但是,當確診病例增加,政府又祭出禁出口及限購等手段,民眾發現苗頭不對,搶購風潮吹起,一發不可收拾。
 事實上,官員一面信心喊話,卻一面採用限禁手段,這種互相矛盾的做法,看在民眾的眼裡,不引起恐慌才怪。
 根據官方說法,國內的口罩日產能為四百萬片,政府協調廠商廿四小時開工,則可增產到六百萬片。
 如果此說屬實,這樣的產能,再加上原有在工廠及通路中的庫存,應該不至於買不到口罩,為什麼市面上始終在搶購,有人老是買不到?問題癥結在哪裡?政府面對如此窘境,難道就無計可施?
 深入分析,口罩出現供不應求的亂象,主要是因為民眾恐慌性需求,加上政府錯誤的「饑餓行銷」政策,導致民眾瘋狂搶購,造成供需失調。
 問題是,面對民眾大排長龍搶購口罩的現象,中央官員除了只能道德勸說,表示「口罩夠了就好,不要這樣子囤積」之外,似乎也拿不出甚麼好方法來平息目前的亂象。
 如前所述,既然民眾是因為恐慌而引來恐慌性需求,那政府就應該針對問題,從降低民眾的恐慌著手,民眾的恐慌心理一日不除,就算釋出再多的口罩,也會供不應求,還是有民眾排隊買不到口罩。
 這是市場失靈的異常現象,面對這種現象,如果政府也失靈,雙重失靈的結果,一定天下大亂。
 平實而論,政府此次防治處理武漢肺炎,除了口罩之亂引爆民怨之外,其他防疫工作,還算有節有度,不慌不亂,至少到目前為止,疫情還在可控制範圍。
 適度的恐懼,讓人們對疫災不敢掉以輕心,但過度恐懼反而自亂陣腳。口罩之亂,無疑的是民眾過度恐慌造成,一個有效能的政府,這個時候該做的事情,就是要穩定民心。而當務之急就是讓民眾對政府有信心,不論是大到防疫醫療設施,小到薄薄的一片口罩,都應該讓民眾看到政府已為他們做好萬全準備。這才是負責任的政府,在疫災當前該有的責任與擔當。
 最後我們要提醒執政當局,如果連口罩都管不好,要如何治國?趕緊設法讓口罩之亂落幕吧!

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